CASE STUDY / ISENSI SPA
Il benessere oltre il soggiorno
Un nuovo posizionamento commerciale per ISENSI SPA.
Un progetto dedicato a valorizzare la SPA come esperienza autonoma: identità, nuovi pubblici e strumenti digitali al servizio di una proposta commerciale distinta dal soggiorno.
CLIENTE
SPA ISENSI
LOCALITÀ
Acciaroli (SA), Cilento, Italia
OBIETTIVO
Sviluppo di un mercato autonomo
COLLABORAZIONE
Dal 2026 ad oggi
02 / L’OPPORTUNITÀ
Un potenziale da valorizzare
ISENSI rappresentava già uno degli elementi distintivi dell'esperienza offerta da Hotel La Pineta: un ambiente dedicato al benessere, con spazi, servizi e un'identità capaci di esprimere un valore autonomo rispetto al soggiorno alberghiero.
Abbiamo individuato l'opportunità di ampliare il suo mercato di riferimento, rivolgendoci non soltanto agli ospiti dell'hotel, ma anche a residenti e visitatori del territorio interessati a vivere un'esperienza di benessere senza necessariamente prenotare una camera.
La sfida era trasformare questo potenziale in una proposta commerciale riconoscibile, con un posizionamento dedicato, nuove occasioni di acquisto e percorsi di comunicazione capaci di intercettare una domanda differente da quella alberghiera.
“Non soltanto un servizio dell’hotel, ma una destinazione di benessere da scegliere.”
03 / IL POSIZIONAMENTO
Un’identità distintiva
per un nuovo pubblico.
Abbiamo costruito una strategia di posizionamento dedicata a ISENSI, distinguendo la proposta benessere dall'offerta alberghiera tradizionale, senza perdere il legame con Hotel La Pineta. L'obiettivo era rendere la SPA riconoscibile anche a chi non cercava una camera, attraverso una comunicazione autonoma, pubblici specifici ed esperienze pensate per differenti occasioni di acquisto.
01
Identità dedicata
Una comunicazione riconoscibile, costruita intorno al benessere, all'atmosfera e al valore dell'esperienza ISENSI, mantenendo la connessione con l'eccellenza alberghiera di La Pineta.
02
Nuovi pubblici
Una strategia rivolta anche a residenti e visitatori del territorio, coppie e persone alla ricerca di relax, esperienze da condividere e occasioni speciali, senza necessità di pernottamento.
03
Proposta di valore
Esperienze commerciali che valorizzano il percorso SPA e lo integrano con altri servizi della struttura, creando differenti motivazioni di scelta oltre il semplice accesso al centro benessere.
04 / IL SISTEMA COMMERCIALE
Non ci siamo limitati a valorizzare il percorso benessere. Abbiamo individuato nei servizi complementari di Hotel La Pineta un'opportunità per ampliare la proposta commerciale di ISENSI, combinando SPA, ristorazione, aperitivi e spazi dedicati al relax. L'obiettivo era costruire esperienze capaci di rispondere a motivazioni d'acquisto differenti, offrendo agli ospiti più occasioni per scegliere ISENSI e vivere la struttura anche senza pernottare.
01
Percorso SPA
Un'esperienza di benessere autonoma, pensata per chi desidera concedersi una pausa di relax attraverso gli ambienti e i servizi esclusivi di ISENSI.
02
SPA + Aperitivo
Il percorso benessere si arricchisce di un momento di convivialità, integrando il servizio bar dell'hotel in un'esperienza da vivere e condividere.
03
SPA + Beach Club
Una proposta più completa che combina il benessere della SPA con il mare, il Beach Club e gli spazi esterni della struttura, ampliando l'esperienza oltre il percorso tradizionale.
La strategia commerciale è nata dalla volontà di sfruttare maggiormente le potenzialità dell'intera struttura. Bar, Beach Club, piscine esterne e altri servizi già presenti a La Pineta sono diventati elementi complementari attraverso cui arricchire l'offerta di ISENSI. In questo modo, il percorso SPA non rappresenta necessariamente un'esperienza isolata, ma può diventare il punto di partenza di una giornata più completa, aumentando il valore percepito della proposta e creando opportunità di vendita aggiuntiva per i diversi servizi dell'hotel.
Non soltanto più pacchetti, quindi, ma un modo diverso di organizzare e valorizzare ciò che la struttura è già in grado di offrire.
05 / IL PROGETTO REALIZZATO
Un ecosistema digitale dedicato.
Per sostenere il nuovo posizionamento di ISENSI, abbiamo sviluppato una presenza digitale dedicata, capace di raccontare la SPA come esperienza autonoma rispetto al soggiorno alberghiero. Un sistema in cui identità, contenuti, campagne pubblicitarie e percorsi di contatto lavorano in modo coordinato, accompagnando l'utente dalla scoperta dell'esperienza alla scelta della proposta più adatta.
ISENSI / IL SISTEMA DIGITALE
Un'identità autonoma, un sistema coordinato.
Il valore del progetto non risiede nei singoli strumenti, ma nel modo in cui lavorano insieme. Il sito rende riconoscibile la proposta, i contenuti ne raccontano l'esperienza e le campagne contribuiscono a intercettare nuovi pubblici.
Un'infrastruttura digitale costruita per sostenere il posizionamento di ISENSI e svilupparne progressivamente le opportunità commerciali, mantenendo il legame con l'ecosistema di Hotel La Pineta.
06 / LE CHIAVI DI LETTURA
Cosa dimostra questo progetto.
01
Individuare nuove opportunità
Riconoscere il potenziale di un servizio già presente e leggerlo attraverso motivazioni d’acquisto diverse dal soggiorno.
02
Costruire un’identità autonoma
Dare alla SPA un posizionamento riconoscibile, con una proposta dedicata e coerente con il valore della struttura.
03
Integrare strategia e strumenti digitali
Collegare identità, sito e comunicazione a un sistema commerciale chiaro, senza separare la visione dagli strumenti.